Ενώ παρακολουθείτε Το κοινωνικό δίλημμα στο Netflix, ένα νέο ντοκιμαντέρ για τον δυνητικά καταστροφικό αντίκτυπο των κοινωνικών μέσων στον κόσμο, προσπάθησα πολύ σκληρά για να μην ελέγξω το τηλέφωνό μου. Ωστόσο, ακόμα και όταν άκουσα τον Tristan Harris, πρόεδρο και συνιδρυτή του Κέντρου για την Ανθρωπιστική Τεχνολογία και πρώην υπάλληλο της Google, να μιλάμε για τους κινδύνους του εθισμού στα κοινωνικά μέσα, τα δάχτυλά μου φαγούρα για να ανανεώσω τη ροή μου στο Instagram. Αυτό δεν είναι, υποστηρίζει αυτό το ντοκιμαντέρ, εντελώς προσωπική αποτυχία εκ μέρους μου. Επειδή το Instagram, και οι πολλές εφαρμογές κοινωνικών μέσων όπως αυτό, έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τους χρήστες να παρέχουν την υπηρεσία τους όσο και τη ζωή μας όσο μπορούμε. Και, αφού τους το δώσουμε, χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να προβλέψουν και να αλλάξουν τη συμπεριφορά μας.
Ίσως έχετε ακούσει αυτή τη γραμμή στο παρελθόν, ειδικά αν έχετε προσπαθήσει να κατανοήσετε το σκάνδαλο χάκερ δεδομένων Cambridge Analytica που μαστίζει το Facebook το 2018. Το κοινωνικό δίλημμα— που έκανε πρεμιέρα στο Φεστιβάλ Κινηματογράφου Sundance τον Ιανουάριο και αποκτήθηκε από το Netflix λίγο μετά - δεν αποκαλύπτει ακριβώς συγκλονιστικές νέες πληροφορίες, αλλά τις εντάσσει στα συμφραζόμενα με τρόπο που μπορεί να σας τρομάξει. Η βασική ουσία: Αν νομίζατε ότι ήσασταν ασφαλείς από χειραγώγηση μέσω της Silicon Valley - εάν ήσασταν πολύ έξυπνοι, πολύ τεχνολογικά καταλαβαίνεις ή πολύ δυνατοί για αυτό - νομίζατε λάθος. Κανείς δεν είναι ασφαλής, ούτε καν τα πρώην στελέχη της Google, του Facebook, του Twitter και του Pinterest που καταγράφονται σε αυτήν την ταινία για να πουν πόσο μπέρδεψαν πιστεύουν ότι είναι όλο αυτό.
Σκηνοθέτης Jeff Orlowski (γνωστός για τα περιβαλλοντικά ντοκιμαντέρ του, Κυνηγώντας κοράλλια και Κυνηγώντας πάγο ) έχει σημειώσει πολλές ειλικρινείς συνεντεύξεις, με την κύρια αφήγηση με επικεφαλής τον Χάρις, ο οποίος έκανε μια καριέρα να μιλάει για τους ανήθικους τρόπους της τεχνολογίας της βιομηχανίας. Αυτές οι συνεντεύξεις είναι τόσο συναρπαστικές όσο τρομακτικές.
Αυτό που θέλω να γνωρίζουν οι άνθρωποι είναι ότι κάθε ενέργεια που κάνετε [online] παρακολουθείται και καταγράφεται προσεκτικά, λέει ο Jeff Seibert, πρώην στέλεχος του Twitter. Ποια ακριβώς εικόνα σταματάτε και κοιτάζετε, για πόσο καιρό την κοιτάζετε.
Ο Jaron Lanier, ένας επιστήμονας υπολογιστών που θεωρείται ένας από τους ιδρυτές της τεχνολογίας εικονικής πραγματικότητας, πιστεύει ότι το παλιό ρητό ότι είμαστε το προϊόν όταν πρόκειται για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πολύ απλοϊκό. Είναι η σταδιακή, ελαφριά, ανεπαίσθητη αλλαγή στη δική σας συμπεριφορά και αντίληψη που είναι το προϊόν. … Αυτό είναι το μόνο πράγμα από το οποίο μπορείτε να κερδίσετε χρήματα - αλλάζοντας αυτό που κάνετε, πώς σκέφτεστε, από ποιον είστε. Είναι μια σταδιακή αλλαγή, είναι μικρή. Εάν μπορείτε να πάτε σε κάποιον και να πείτε, 'Δώστε μου 10 εκατομμύρια δολάρια και θα αλλάξω τον κόσμο 1 τοις εκατό προς την κατεύθυνση που θέλετε να αλλάξει ...' είναι ο κόσμος! Αυτό αξίζει πολλά χρήματα.
Ο τρόπος να το σκεφτείς είναι 2,7 δισεκατομμύρια Truman Shows, λέει ο πρώην επενδυτής στο Facebook, Roger McNamee, για τον τρόπο με τον οποίο το Facebook τροφοδοτεί μια τροφή σε κάθε μεμονωμένο χρήστη. Κάθε άτομο έχει τη δική του πραγματικότητα με τα δικά του γεγονότα. Με την πάροδο του χρόνου, έχετε την ψευδή αίσθηση ότι όλοι συμφωνούν μαζί σας, επειδή όλοι στη ροή ειδήσεων σας ακούγονται ακριβώς όπως εσείς. Και μόλις βρεθείτε σε αυτήν την κατάσταση, αποδεικνύεται ότι χειρίζεστε πολύ εύκολα.
Φωτογραφία: Netflix
Αυτό που είναι λίγο λιγότερο συναρπαστικό είναι το δράμα Διατροφή Santa Clarita ο ηθοποιός Skyler Gisondo ως έφηβος εθισμένος στο Facebook και Θυμωμένοι άντρες αστέρι Vincent Kartheiser ως προσωποποίηση του κακού αλγορίθμου που τον κρατά εθισμένο. Παρόλο που προφανώς υποτίθεται ότι διατηρεί το κοινό αφοσιωμένο σε μερικές φορές βαρετές συνεντεύξεις με στελέχη, ξεκινά ως απλά ανόητο, για να μην αναφέρουμε ξεπερασμένο, δεδομένου ότι οι περισσότεροι έφηβοι δεν χρησιμοποιούν πλέον το Facebook. Το μελόδραμα αυτών των σκηνών με κάνει να αναρωτιέμαι αν Το κοινωνικό δίλημμα θα κοροϊδευτεί σε 50 χρόνια, όπως το ντοκιμαντέρ κατά της μαριχουάνας του 1936 Reefer Madness που έγινε μουσικό spoof το 1998 με πρωταγωνιστές τους Alan Cumming και Kristen Bell.
Είναι επίσης λίγο περίεργο να παρακολουθείτε αυτό το έντονο κατηγορητήριο της βιομηχανίας τεχνολογίας στο Netflix, έναν από τους μεγαλύτερους γίγαντες τεχνολογίας όλων αυτών. Το Netflix δεν πήρε όλες τις στρατηγικές χειραγώγησης και δημιουργίας εθισμού αυτών των εφαρμογών κοινωνικών μέσων και τις εφαρμόζει στη βιομηχανία του κινηματογράφου; Θέλω να πω, αυτόματο παιχνίδι; Ο αλγόριθμος; Το γεγονός ότι ο διευθύνων σύμβουλος της Netflix Reed Hastings κάποτε ειπώθηκε ο μεγαλύτερος ανταγωνισμός της εταιρείας του ήταν ο ύπνος; Ενώ το YouTube εμφανίζεται όσον αφορά τις τρύπες κουνελιών θεωρίας συνωμοσίας, το θέμα της ροής δεν αναφέρεται ποτέ - ίσως δεν αποτελεί έκπληξη, δεδομένης της προηγούμενης σχέσης του Orlowski με το Netflix, το οποίο κυκλοφόρησε την ταινία Κυνηγώντας κοράλλια.
Αλλά περισσοτερο, Το κοινωνικό δίλημμα είναι πολύ πειστικό στο μήνυμά του ότι η Silicon Valley έχει παραχωρήσει ένα άνευ προηγουμένου επίπεδο ισχύος χάρη στις τεχνολογικές εξελίξεις και ότι δεν χειρίζεται αυτή τη δύναμη με έναν ακόμη και ηθικό τρόπο. Μπορείτε να απομακρυνθείτε από Το κοινωνικό δίλημμα πεισμένος να διαγράψει τον λογαριασμό σας στο Facebook. Αλλά ακόμα κι αν το κάνετε, η ζημιά έχει γίνει. Και σε αυτό το σημείο, δεν είναι σαφές εάν η βιομηχανία τεχνολογίας - ακόμη και αν ξυπνήσει με συνειδητή, ή αναγκάστηκε να έχει έναν με τη μορφή κυβερνητικής ρύθμισης - έχει τη δύναμη να το διορθώσει.